投诉电商平台打什么电话最有效

消费者在电子商务平台购买商品或者接受服务，与平台内经营者发生争议时或者自身利益受到损害等其他情况，可以拨打12315举报热线或在12315官网进行举报。12315投诉处理的流程包括：1、受理阶段。12315平台收到投诉举报后，应当自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。2、调解阶段。告知受理后，市场监管局会在45个工作日内，为双方完成调解，如果在此期间未能达成调解一致，将依法终止调解。如果被告知终止调解，要想再维权，那就得找法院了。3、同时应当注意，在发起投诉的时候，一定要严格按照规定提供投诉人信息、被投诉人信息、具体的诉求和事实并提供证据材料。法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。