老人卡进地铁站台是怎么回事

5月6日14时54分，广州地铁六号线区庄站5号屏蔽门，一班列车停站时，站台与车体之间的缝隙夹住一名72岁女乘客的脚。经了解，系该女乘客下车时踏空导致。女乘客一直被卡到大腿处，整个人蹲坐在车厢地板上，无力自拔。当时，她独自出行，并无家人陪同。当时列车未关门，在乘客的协助下，车站人员用润滑剂处理后，女乘客的脚被取出。经现场检查，女乘客的右膝盖有轻微擦伤，无流血。

该人士还表示，地铁保险不仅包括工程建设过程中的保障责任，还会保障地铁运营过程中，因发生意外事故而造成他人（第三者）人身伤亡和财产损失，小到乘客乘坐地铁时手指被安全门夹伤、大到恐怖袭击的一揽子保险保障。所以，乘客因乘坐地铁收到伤害，应向地铁公司申请赔偿，地铁公司再向保险公司申请赔偿。