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迟到免责2013年3月15日，地铁1号线发生故障，不少乘客因此迟到，部分人甚至迟到半小时。据了解，在日本，地铁出现故障导致运营延误，地铁人员会在出站口发放“迟到证明”，内容包括记录故障的原因、具体时间段以及道歉内容。乘客持延误证明，即便未能及时赶到公司，也可免处罚。2013年，北京地铁运营公司也推出此项服务，在首页的“乘客须知”一栏，点击列车延误告知打印即可。不做索赔证明据地铁运营公司信息中心负责人表示，官方网站能查到过去30日的列车运营情况，乘客可随时查询并打印延误告知。但该告知书仅证明地铁线路的延误情况，并不能作为列车延误给乘客带来损失时要求赔偿的证明。运营开始至10时”期间的延误告知，地铁方将在10时30分发布，“10时至17时”期间的延误告知在17时30分发布，而“17时至运营结束”期间的延误告知将在运营结束后发布。同时地铁方将根据运行情况变化，更新发布延误公告“。记者点击告知查询功能发现，故障事件均被用红色标注。以上周五为例，1号线早高峰时曾发生列车延误事件。网站上的延误告知显示，“尊敬的乘客，北京地铁运营信息：2013年3月15日星期五，从运营开始至10点时间段内，1号线列车有所延误。由此给您造成不便，深表歉意。地铁公司介绍，对于过去30天的列车运行情况，都将载明延误告知的历史记录方便查询。但这份告知仅证明北京地铁对应线路的延误情况，并不能作为列车延误给乘客带来损失时要求赔偿的证明。同时，告知仅证明各线路、对应时间段内发生的延误时间，不能作为乘客乘坐本次地铁、并因此延误上班时间的直接证据。
