铁路12306软件提示停运，不能正常打开，你们让恢得出厂设置，请问有没有其他方法解决呀

铁路12306软件提示停运，不能正常打开，你们让恢得出厂设置，请问有没有其他方法解决呀？

不能正常铁路提示

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回答 (1)

知识达人专家

回答于 2024-12-13 21:28:09

尊敬复的三星用户您好制：

根据您的描述，建议您：1.重新开关机后开启尝试2.进入手机设定-应用程序管理器-已下载-12306软件-清除数据尝试3.卸载客户端重新安装尝试4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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