最佳答案
在我们国家的高铁行业，工作人员的服务态度一直是非常好的，这与我们国家国民素质进行整体的提升有一个很大的关系，同时也是高铁行业的服务性质决定的。根据新闻媒体报道，一名乘客自述在楚雄高铁站被工作人员辱骂。这一事件报道出来之后，引起了广大网友的讨论。
怎样对待服务态度恶劣的服务工作者
服务工作者的首要工作理念就是服务顾客，如果顾客在遭到不明缘由的恶劣服务之后，可以向相关的部门进行举报，或者是向该工作人员服务的相关公司进行去询问，如果公司不能够给出一个满意的答复，则应该向相关部门举报。一个公司最重要的就是其服务态度能不能吸引留住顾客。公司的长足发展离不开每一个员工的努力，同时也应该知道服务态度的好坏，决定着顾客会不会再次进行消费。