铁路运输改革会带来什么样的效果

准确把握货运组织改革要达到的社会效果。检验这次货运组织改革回的效果，最终要看社会认可答不认可、客户满意不满意。为此，通过努力，必须让广大客户在五个方面有良好的体验。一是手续简化。客户只需提出运输需求，铁路客服人员就会直接受理，帮助客户办理手续。客户无需申报车皮计划，无需联系其他部门和人员。二是渠道拓宽。客户可以选择网络、电话、铁路货运营业场所等多种方式联系发货。三是受理敞开。对大宗稳定货物以协议运输方式给予运力保障，其他货物敞开收货，随到随办。四是服务改善。铁路服务人员热情待客，首问负责，主动高效办理各项业务，全面落实服务标准。五是收费规范。严格执行国家运价政策，坚持依法合规、公开透明收费，发挥铁路运价优势，切实维护客户权益。