疫情期间，火车站封闭，火车票己取在手中，去火车站售票口退票已不可能，因为道路也被封闭，怎么办

现在是非特殊时期，所以对待这种事情也会特殊对待，估计过了这一段时间，你再到车站售票处退票也是可以的。