上海铁路局 投诉电话是多少网上都找不到一个确切点的，要投诉，气死我了求人帮我找下这投诉电话

我12月15号在抄网上订的G590一温岭一武汉28号票袭改签到27号在我27号在动车组查票在网上说我的票取消我还问了我28号还说没有我还说票没有会不会票钱退到我支付宝动车组说会我才䃼票我回到家等了好多天没有退钱投诉总部一武汉一上海一个推托责任上海我打20个电话无人回更无人处理投诉问题投诉(电话)只是一个摆设呼谕315报料同楼上问题上差不多大家以后在网上订票有时间尽量在窗口领票在上车以免以后上档受骗花双倍钱投诉无门希望315能报料