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为保障旅客合法权益，中国铁路财产保险自保有限公司为您提供了铁路旅客人身意外伤害保险（以下简称铁路乘意险），特将有关事项告知如下：一、旅客购买火车票时可自愿购买铁路乘意险，投保使用证件与本网站规定相同，即：中华人民共和国二代居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照。二、每张火车票可投保1份铁路乘意险，每份保险费3元，最高保障30万元意外身故、伤残和3万元意外医疗费用；未成年人须由其父母投保，每份保险费1元，最高保障10万元意外身故、伤残和1万元意外医疗保险金。三、铁路乘意险保险期间自被保险人持有效乘车凭证实名制验证或检票进站时起，至到达有效乘车凭证载明的到站检票出站时止。四、投保人不得为无民事行为能力人投保以死亡为给付保险金条件的人身保险（父母为其未成年子女投保的人身保险不受此规定限制，但以被保险人死亡为给付条件的保险金总和不得超过国务院保险监督管理机构规定的限额）。五、除父母为其未成年子女投保的以外，本保险合同应经被保险人同意并认可保险金额，否则以死亡为给付保险金条件的条款无效，保险人不承担保险责任。六、在12306网站购票并购保的成年父母，若其免费携带一名身高不足1.2米且不满10周岁的子女（经二代身份证核验），可在其购票账户的“我的保险”中领取一份中国铁路保险公司赠送的未成年人铁路乘意险。七、在本网站已投保旅客，可在不晚于自火车票所载乘车日期之日起31天内，凭火车票或投保时使用的有效身份证件到车站指定窗口补领保险发票。八、投保旅客（投保人）应妥善保管火车票、保险发票，以及投保时所使用的有效身份证件，便于出险时查询和核实相关信息。九、如需退保，请在保险责任开始前办理退保手续。尚未换取纸质车票且在本网站允许的退票办理时限内的，可在本网站直接办理，否则应到车站指定窗口办理。退票、改签或变更到站时，保险合同将自动解除或批改。十、投保人投保时应履行如实告知义务，否则保险人有权依据有关规定解除保险合同并不承担给付保险金责任。十一、您可在本网站“我的保险”中查询投保信息，可拨打12306人工查询，也可登录中国铁路保险查询和下载保险条款和电子保单，请您仔细阅读并充分理解保险条款、责任免除、保险期间、合同解除等约定。这个是采取自愿的原则，不买就不用买了