高铁票含服务而且收了钱，请问是什么服务

1、高铁二等座服务：提供免费开水。

2、高铁一等座服务：免费提供饮品、小食品等。

3、高铁商务座服务：免费提供饮品、小食品等。逢中晚餐时，为商务座旅客提供免费餐食服务。商务座旅客在车站享受VIP候车专区贵宾服务：商务座候车专区免费提供饮品、食品、报刊、影视服务，以及列车到开时刻、检票口、站台等信息服务。

4、高铁卧铺服务：免费提供饮品、小食品等。提供免费餐食服务。享受娱乐（智能显示器）设施和服务有热水壶等共用设备。

(9)高铁要客服务扩展阅读

高铁不同等级座位提供给旅客硬件设置使用、服务享受是不同的：

1、二等座。

座位空间标准设置。一般座位是3+2的方式。

2、一等座。

座位空间稍宽敞。一般座位是2+2的方式。

3、商务座。

一般是独立的一个小房间，里面有4到8个座位，以1+2或者1+1方式排列。也有整节车厢的。房间设置独立洗手间、吧台、衣帽间和冰箱的商务区。

4、高铁软卧

与普通软卧区别不大，但是一般配有电视机。