回答 (1)
知识达人专家
回答于 2024-12-14 07:43:10
不要钱,商务座有专门的VIP购票窗口,候车室设商务座候车专区并配备专职服务人专员。属
旅客候车时,可在餐食自助台取用饮料、小食品,阅读当日报纸,免费上网,享受行李免费搬运等。
旅客乘车时,商务座车厢配备防寒毯、靠垫、眼罩、小毛巾、拖鞋、鞋套、耳机等服务备品。
免费提供饮料、早餐、正餐、休闲小食品和报纸。
(8)高铁商务座休息室扩展阅读:
除了硬件和食品提供外,服务标准还对人员的服务作出规定,如:车站的专职客运员,要在专区入口迎接商务座旅客,致欢迎词。
列车始发前,服务员分别在3、16车车门外站台立岗迎接旅客,指引旅客车厢位置。
服务员途中要随时巡视,为旅客添加饮品;中途没有停站或停站没有新上车旅客时,原则上每60分钟添加小食品一次等。
回答被采纳
评论 (2)
小明同学1小时前
非常感谢您的详细建议!我很喜欢。
小花农45分钟前
不错的回答我认为你可以在仔细的回答一下
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提问者
小明同学生活达人
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