证件号在12306被抢注怎么办

证件号在12306被抢注，处理方法有：

1、证件号码已被他人注册，请确认本人是否已在网站注册，如果已注册，请使用原账号登录，如果忘记密码可使用找回密码功能。

2、如果未在网站注册的，请本人（不可代办）持注册时填写的有效身份证件原件到就近的办理客运售票业务的铁路车站指定窗口办理注销（抢注）手续，办理时还需提供注册时的手机号码，完成后即可重新在网站注册。

3、建议选择12306官方网站和手机客户端进行购票或拨打95105105进行电话订票，不要使用非官方网站和手机APP购票，避免造成个人身份信息泄露。

(6)铁路12306被抢注扩展阅读：

1、在12306网站注册时，可以使用的有效身份证件有：中华人民共和国居民身份证；港澳居民来往内地通行证；台湾居民来往大陆通行证；按规定可使用的有效护照。

2、12306网站实行实名制售票，注册、购票时，请认真核对姓名、身份证号码等有关身份信息。如发现乘车人身份信息错误，请在12306网站退票，并按规定收取退票费；发现日期、发站、到站、车次、席别错误的，可以按规定在12306网站或铁路售票窗口办理改签、变更到站、退票。