新买的OPPO R11耳机插上没反应怎么办

若手机插入耳机声音从扬声器播放，建议你按照以下方法操作：

1、确认耳机是否有插到底，重新插拔耳机旋转下耳机接口尝试；

2、进入设置--手势体感--通讯体感--将免提切换选项关闭；

3、备份重要数据后，手机恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）；

4、确认是否为原装耳机，条件若允许，可更换其他耳机试听排查。 若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机就近前往OPPO客户服务中心检测处理。