最佳答案
人民群众来访接待中心是听群众心声的事业单位，隶属于各级信访工作部门。
具体负责接待来访群众，收集来访群众的意见、建议，处理来访群众的诉求;协调处理非正常访，加强对非正常上访人员的教育、培训;维护接待场所秩序，协调各市(州)及省直有关部门疏导、劝返、转送、分流上访群众;向市(州)、县(市、区、特区)和省直有关部门(单位)通报来访情况，综合分析、指导各地与部门(单位)群众来访接待、办理工作，并及时、准确向省委、省政府报告群众来访中提出的重要建议、意见和反映的重要问题;向市(州)、县(市、区、特区)和省直有关部门转办来访事项;完成省信访局交办的其他事项。