中国电信的手机卡可以在电信营业厅的不同地方注销。
自2019年3月1日起,中国电信率先在全国电信营业厅发布公告,开通异地业务异地销户服务。这意味着,在未来,每个人都将不再需要长途跋涉跑回号码的家去办理手机卡的注销。
处理所需的信息:
1.中国公民:第二代居民身份证。
2.港澳台居民:港澳台居民居住证和港澳台通行证(包括香港、澳居民往来内地通行证和台湾居民往来内地通行证)。
3.外国公民:外国人的永久居民身份证和外国公民的护照。
为了保护用户的利益,用有效个人证书开户的天翼手机号码可以在不同的地方关闭,其他人不允许为他人这样做;用公司的证书开户的天翼手机号码不能在不同的地方关闭。
处理过程:
到电信营业厅填写并提交“异地销户”申请表工作人员审核数据电话通知审核结果。
1.如果关联的二级卡被取消,则使用要取消的账号注册的增值服务也将被取消。
2.如果综合套餐取消,相关的宽带、固话等产品将不再享受优惠待遇。
3.如果待销户享受的终端补贴尚未到期,则在销户后用后付费号的账户本金扣除费用,用预付费号的账户本金扣除各项费用;如果有余额,将退还给用户,但未退还的礼品将不予退还。
扩展知识:
以下情况不能直接办理销户:
1、待销户号码处于违章停机等其它非正常使用状态,需要自己亲自联系客服部门确认停机原因并及时处理。
2、待销户号码处于欠费状态、或已被欠费停机的用户,需要关注微信公众号“天翼惠生活”查询、缴费。
3、参与了终端补贴,没履行完指定在网时限的用户,需要履行完协议规定的在网时长,再提交销户申请。
4、参与了融合套餐的用户,需要先退订融合套餐,再提交销户申请。
5、参与了主副卡套餐的用户,如待销户号码为主卡,可将副卡号码变更为其它移动业务,若待销户号码为副卡号码,退订副卡包后即可办理注销。
另外,用户正常状态下办理销户,销户当月只收取整月套餐费,用户整月停机保号状态下办理销户,销户当月不需收取停机保号费和套餐费。如有最低消费优惠未取消,则销户当月仍需收取整月最低消费。