会员复购率是衡量企业会员忠诚度和营销效果的重要指标。它反映了在一定时间内，会员群体中重复购买商品或服务的比例。简而言之，会员复购率就是回头客在总会员中的占比。计算会员复购率的基础公式如下：会员复购率 = (重复购买会员数 / 总会员数)。