在激烈的市场竞争中，客户流失是企业不可避免的现象。然而，准确的计算流失客户，分析流失原因，对于企业来说至关重要。流失客户的计算通常涉及以下几个步骤：确定流失客户群体、收集数据、计算流失率、深入分析和制定应对策略。首先，确定流失客户群体。。