销售技巧和话术：如何应对“我们已有供应商”的敷衍拒绝？

当销售员向客户销售产品时，对方有时会以“我们已经有其他的供应商了”为借口来拒绝。此时客户会想：“我这样说，你就不会再死缠烂打了吧？”确实有不少销售员听到客户这样说便感到无能为力，于是就放弃了。其实，我们还是可以通过努力扭转客户的态度，让客户对我们作出客观的评价，最终赶走客户“编出的竞争对手”。 【背景】 在新工厂待了一个多月了，0单，把同事前面回复过的没戏的询盘拿出来发发客户， 有个波兰的加了QQ， 结果跟我说不需要再找供应商了，他已经找到了，我顿时无言以对，不知如何是好，就这样放弃了吗？还是说要定期的跟他推产品？工厂就那么些产品，也没有经常性更新产品，都不知道如何是好！各位前辈都来支下招吧。 【回复】 哥们好：） 市场竞争就是如此，你开发一个客户，不意味进入保险箱，因为后面还有很多竞争对手虎视眈眈，只等你服务质量下降之际，“嗷”地一声扑上去，咱们这个客户就丢掉了…… 看看人家所作所为，开发客户只是销售第一步，他们还做好了服务工作，几年下来合作一直很稳定，可见对手是一位销售高手，留给咱们钻空的机会并不大。 我给出的销售策略有三个： 第一、把人情做透了，任何销售都是人情做透 + 利益驱动，所谓利益驱动是指满足客户需求，你不能擅自降公司价格，这一条更竞争对手比较并不占优势，所以我们要从人情做透入手，争取先取得客户信任再说。 第二、给客户灌输一个“磨刀”理论，我们也想服务您，现在为您提供一个有竞争力的价格，不指望您马上跟我们公司合作，但求您拿着我们的报价去跟竞争对手PK，去杀一杀他们价格，为自己公司争取更大利润，对，我们就是为您公司充当价格磨刀石…… 当然，您为了表演得更真实一些，可以尝试给我们一些小单子做，一方面考察我们公司实力和服务质量，另一方面也是给原有服务戏，潜台词是再不降价，我就扭头新供应商合作啦，看，我已经开始给新服务商下单啦…… 没有理由不相信原来服务商，看见我们打进来而无动于衷的，当他们降价，甲方有了受益后，会不会开始重视我们这位藏在暗处的配角呢？ 好，就怕您不重视，只要给予关注就好办。咱们开始得寸进尺，不断申请新单子，随着人情不断加深，我们正在进行玩鹊巢鸠占的游戏，每年甚至每个季度，都在蚕食竞品的销售份额哪拍，最后有机会独占大头……这就是销售中非常厉害的一招核橡——登门槛战术！过去几天分享，我常有运用…… 最后说一点，这个客户有忠诚度，是很棒的合作伙伴，对你而言既是一条喜讯又是一条不好的消息，因为如果他们是朝三暮四之辈，你即使跟他们合作了，也会被其他竞争对手轻易抢走，到时，你会不会感到难受和痛骂客户不忠呢？ 这家客户既然忠于竞争对手，当跟你合作后，也会忠于你，其他竞争对手并没有什么机会来抢食啦……所以，你对待A类客户应该有更多耐心、信心和决心哦，切莫霸王硬上弓…… 呵呵，我水平有限，回复时间又紧，说的不好，还请多多担待，谢谢：） 【我是“麦爷”，有十几年的销售经历，喜欢结交各行业的销售高手一起交流学习，每天 免费为哥几个分享。改缓旁想一起交流的进群， 不许发广告、不许交流没用的东西，麦透维法免费交流群： 292666931 验证：346，赠送神秘干货，但求一知己，相伴五十年！】 做销售的推荐大家看几本书 《人性的弱点》，《冷读术》，《我把一切告诉你》这三本被誉为销售三大神书 尤其是《我把一切告诉你》的作者“蓝小雨”，一个华丽的屌丝逆袭，特别推荐。