最佳答案
一、 协商解决双方当事人在没有第三者干预的情况下通过谈判自主解决争端。其优点是程序简单，节省费用，且不破坏双方的合作关系。但是协商解决一般难于达成协议，取得令双方都满意的结果；而且协商结果没有法律强制的约束力，一旦一方反悔，又会发生新的争端。在所有的国际贸易争端中，能通过此种方式解决的所占比例很小。 二、 调解解决 调解是争端当事人在中立的第三人（即调解人）协助下解决争端的程序。充当调解人的一般为常设性仲裁机构。很多常设仲裁机构（如中国国际经济贸易仲裁委员会、国际商会仲裁院等）有专门的调解规则，或在仲裁规则中有关于调解的规定。即使没有此种规定的仲裁机构，也不意味着排除调解程序的适用。 调解同协商解决一样，尊重当事人的意愿，气氛良好。其好处是，由于有第三人的参加，能促成协议的尽快达成。而且，如果仲裁机构根据调解协议作出裁决，其内容也即产生约束力。调解所需的费用和调解程序，与诉讼、仲裁相比也要节省或简便一些。调解解决在目前的争端解决方式中所占比例还不是很高，但是越来越多的仲裁机构已经开始重视调解的作用。 三、 仲裁解决和诉讼解决仲裁解决方式，是指双方当事人在争端发生之前或在争端发生之后，达成书面协议，自愿将争端提交双方所同意的第三者审理，由其做出裁决。 如果当事人在争端发生后，不能通过协商、调解的方式解决，又没有在合同中订立仲裁条款，则任何一方当事人都可以向有管辖权的法院起诉，通过诉讼的方式解决争议。