最佳答案
客戶不回複信息分多少種情況來處理：
1、你是剛開端接觸客戶只介紹了產品後客戶就不回消息了嗎？這種情況客戶要麼是在忙，長時光不復興就是你的產品不吸引力或許滿意不了客戶的須要，你還不發掘到客戶的真正意圖。
2、假如是報了價的客戶不復興消息，也可能客戶只是簡單的詢盤須要報價，大年夜概懂得行情，也可能是在比價議價，也可能在拿你的價格跟別家議價，這種情況保持聯繫就好，不必密切跟進，你就不是客戶的第一抉擇。
3、假如是範圍比較大年夜的優質客戶，可能上門拜訪，順便給客戶送樣試用，銷售行業有這種說法，模仿一百遍不如打一電，打一百電不如見一面，會晤三分親，一是加深客戶對你跟公司產品的影響，讓搜其次有些德律風方便利講的迎面可能伍笑講。
4、斷定你聯繫的人能否是直接相幹擔任人，假如不是直接擔任人，可能找客戶要相幹擔任人聯繫方法，因為可能只是領導詢一下價，真正下單的可能是其他人。
跟進客戶的有效方法
1、初次集會後跟進
在與潛伏客戶會見、實現銷售宣傳並感到到買賣啟動後，妳的企業必須在初次集會後的三天內收到客戶的復興。妳的企業必須向潛伏客戶發送後續聯繫通道或溫跟的提示電子郵件。這種電子郵件跟進的關鍵是將潛伏客戶推向對話，企業必須更多地關注客戶的呼應。
2、發送感激信
這是企業聯繫客戶並表達他們對將來的期望的一種方法。比方，假如妳有高等客戶，妳還可能在電子郵件中包含聯繫方法，例腔滑含如電子郵件地點、經由過程德律風/電子郵件聯繫的號碼（假如他們有任何妨礙跟任何疑問）。