客戶不回信息怎麼辦?

提問者:用戶xdNH8Hrf 發布時間: 2024-12-03 20:12:37 閱讀時間: 3分鐘

最佳答案

客戶不回信這個成績,假如是在呈現成績後再想着處理實在難度長短常大年夜的,所以外貿人要做的事防備此類變亂的產生,不要因為工資忽視的原因,招致客戶流逝。下面是資深老外貿人的做法:1.及時復興一般情況下,收到客戶詢盤或許郵件時,起首要做的是破即復興,標明我們收到其余他的反應並正在處理中,賜與客戶留下一個積極的好印象。若因各種原因此錯過最佳復興機會,此後再聯繫客戶,就難了。不過跟蹤客戶不克不及太頻繁,保持首周一天一封跟進,前面十天閣下發送一次郵件,停止相幹推薦,只有保持聯繫壹直即可。不然,過於頻繁的郵件會讓客戶生厭並且習氣性忽視,得掉相稱。2.公道報價當客戶初次詢盤時,假如其請求不具體身份也不明白,最好不要破即報價。要曉得,真正的客戶會先懂得產品的各項機能跟規格技巧之後再詢價,並且價格也會供給一定的範疇。還會關懷發貨及售後效勞的情況。外貿營業員最幸虧第二封郵件中附上客戶諮詢的產品圖片跟參數,同時詢問客戶該產品能否能滿意其須要,最後等到客戶斷定型號參數之後再報價。總之,要先發發掘戶須要,然後根據其具體須要停止公道化報價。

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