西安地鐵的效勞德律風是12345。
西安市12345市平易近熱線綜合效勞平台已建立實現,按照統一安排,自2017年11月15日0時0分起,西安地鐵原效勞熱線965916所承載的營業將轉至12345平台,965916不再受理相幹營業。
西安市12345市平易近熱線綜合效勞平台重要受理政務信息諮詢、非緊急類救濟;各級當局大年夜眾管理、大年夜眾效勞、都會建立、都會管理跟經濟社會開展等方面的贊揚、告發跟看法、倡議;各級當局部分任務人員任務風格、效勞立場、服務效力及行政效力等方面的贊揚、告發;
花費者合法權利遭到侵害或運營者不履行法定任務的贊揚;制假售假、欺行霸市、合法把持等各種歪曲市場機制、迫害大年夜眾生命財富保險、破壞公平競爭跟正常買賣秩序、妨礙市場經濟安康開展的守法違規行動告發等。
(4)西安軌道交通車門擴大年夜瀏覽
乘坐西安地鐵在車內禁止以下行動:
1、擺攤設點,兜售或派發物品等;
2、隨地吐痰、便溺、吐口噴鼻糖、亂扔渣滓等;
3、塗寫、刻畫、張貼、吊掛物品等;
4、抽煙、躺卧、乞討、賣藝、撿拾成品等;
5、追逐打鬧、大年夜聲喧鬧、彈吹打器、踩踏座席、堵占車內通道等;
6、利用單車、滑板、滑冰鞋等;
7、在車廂內飲食;
8、私自操縱車上有警示標記的按鈕、開關安裝;
9、非緊急狀況下動用應急或許保險安裝;
10、挪動、遮蔽或污損警示標記、分散跟導向標記、測量設備以及保險防護設備;
11、列車車廂內焚燒;
12、攔阻車門、屏障門或保險門的正常開啟或封閉。