鐵路旅客運輸服務的特點是什麼

1.鐵路旅客運輸的特點(l)鐵路旅客運輸的重要效勞東西是旅客，其次是行李、包裹跟郵件。(2)鐵路旅客運輸出產向社會供給的是有形產品，其核心產品是旅客的空間位移。它被旅客本身所耗費，其利用價值存在不斷定性，其發明的社會經濟效益弘遠於本身的經濟效益。(3)鐵路客運產品存在易逝性。旅客位移的出產跟花費過程同時停止，產品不克不及儲存，不克不及調撥。(4)鐵路旅客運輸在時光上存在較大年夜的牢固性。(5)鐵路客運車輛履行配屬制(牢固配屬於各局客運車輛段)，便於應用管理跟維修，以確保車輛品質。(6)鐵路客運站的地位宜設在客流易於集散處，使旅客便於換乘差其余交通方法。一般應靠近城鎮，並與市內交通及其他各種交通工存在精良的共同。旅客列車到發線及站台一般應按偏向跟車次予以牢固，不宜隨便變革。(7)旅客在遊覽中有差其余物質文化生活須要，如飲食、蠱洗、休息、合適的通風、照明、溫度等，旅客運輸企業不只應滿意這些須要，並且還應積極發明、改良精良的遊覽情況並供給優質的效勞，使旅客心境愉悅。(8)鐵路旅客列車都是根據須要事先編組好並按牢固時辰表運轉的，旅客根據本人遊覽的須要抉擇乘車日期、車次、到站、座別。(9)鐵路運輸企業應向旅客供給差別效勞等級、遊覽速度的運輸產品，供差別須要、差別花費程度的旅客抉擇花費。(10)客運效勞品質的把持重要在於過程把持。它差別於產業產品德量(終極產品或出產過程)，客運效勞必須對售票、候車、乘降任務、列車效勞等的全過程停止把持。2.鐵路旅客運輸的基本請求：1.順應客運量的須要，盡力進步客運任務程度，保證實現國度旅客運輸打算；2.在確保行車保險、誤點的前提下，壹直進步旅客列車的均勻直通速度，改良旅客列車運轉圖各項指標；3.便利旅客；4.發掘各種設備潛力，經濟公道地利用機車、車輛跟乘務人員；5.客貨兼顧，構造均衡運輸，充分利用跟進步線路經由過程才能；6.積極考慮採用新技巧跟進步任務方法。