京滬高鐵一等座以上旅客效勞(以下簡稱商務座,含旅行座、一等座)被稱為vip效勞。除了座椅上的特別功能跟絕佳的旅行享用外,車站還將為vip旅客設置專門的售票窗口;候車室設商務座候車專區並設備專職效勞人員;旅客候車時,可在餐食自助台取用飲料、小食品,瀏覽當日報紙,收費上彀,享用行李收費搬運等。列車上,還為商務座旅客設備了防寒毯、靠墊、眼罩、拖鞋等效勞備品。收費供給飲料、早餐、正餐、零食跟報紙。設置標準為:飲品標準12元,小食品標準10元,不少於6種乾果類、點心類。餐食標準30元。其中,早餐不少於2種,每份10元(早8:00前開車的供給一份,12:30以後到站的還供給一份午餐)。正餐不少於2種,每份30元(其他時光,遇半夜或晚餐就餐時光的,全程供給一份正餐)。耗費品標準18元,包含一次性拖鞋、鞋套、眼罩、耳機、毛巾。備品洗濯標準2元。3種報紙,每份均價1元。在效勞標準中,除了硬體跟食品的供給,對人員的效勞也做出了規定:車站的專職客運員,要在專區進口歡迎商務座旅客,致歡送詞;效勞員途中要隨時巡查,為旅客增加飲品;半途不停站或停站不新上車旅客時,原則上每60分鐘增加小食品一次等。在候車跟乘車時,VIP旅客將享用到跟飛機上一樣的收費餐飲效勞,效勞費設置標準暫定車站候車25元,列車75元。
高鐵一等座是否送米飯
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