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「鐵路客運效勞品質年」活動重要內容有六方面，分辨是「單方面調劑優化列車運轉專圖」、「改良餐飲效勞及商屬品供給」、「保護精良站車秩序」、「整治站車衛生情況」、「完美效勞設備」、「改良效勞立場」。六項效勞承諾，都是根據以後的任務現實改進而來的。鐵路作為效勞行業，旅客的滿意度是鐵路的壹直尋求，一直以來，鐵路客運效勞壹直遵守認為本，待旅客如親人的主旨，壹直地改變他們的效勞理念，晉升效勞品質。此次鐵路部分藉助「鐵路客運效勞品質年」活動在晉升效勞品質上的再次發力，必將促進鐵路運輸效勞的供授與大年夜眾出行須要的有效統一，也必將帶給老明日平易近愈加優質的出行情況跟生活品德。