1、任務性質差別
動車乘務員(列車員):構造領導、和諧批示乘服員從事列車上的各項效勞任務,此崗位請求前提最高。
站內任務人員:售餐、售食品、領導旅客高低車、認座、諮詢以及衛生幹凈、領導旅客高低車、認座、諮詢等任務。
2、任務內容差別
高鐵乘務員:這些任務重如果擔任引領乘客乘車、核對車票、為乘客擺放行李、為旅客進步全方位效勞。
站內任務人員:車站的售票大年夜廳裡面的售票員,車站門口的檢票員,候車室上車的檢票員這些都是屬於高鐵乘務專業老師畢業後的任務。
3、任務時光差別
高鐵乘務員現在任務時光是「跟二休三」(即跟車兩天休息三天),每天任務8到11個小時閣下,一個月上12天班,靠任務證坐高鐵動車回家或遊覽只有不跨首都收費,供給任務餐,住鐵路公寓宿舍。
站內任務人員:一次持續任務時光標準(包含出、退勤任務時光),旅客列車一般不得超越8h,貨物列車一般不得超越10h。
(2)高鐵乘務吧擴大年夜瀏覽:
高鐵乘務崗位:
1、動車、高鐵車廂乘務員:在動車、高鐵上擔任引領、核對車票,為旅客供給全方位的效勞。統一車廂乘務員鐵路打扮。
2、動車、高鐵餐吧乘務員:在動車、高鐵餐吧車廂任務,重要為旅客供給食品、飲料效勞,並擔任核對車票。統一餐吧乘務員鐵路打扮。
3、車站售票員:在車站擔任為旅客供給售票效勞。
4、車站檢票員:擔任進站旅客的檢票、驗票。
5、車站客運員:在候車室跟站台為旅客供給領導效勞。
6、車站安檢員:為進站旅客供給保險檢查效勞。
7、鐵路客服代表:在世界各地鐵路局客戶效勞核心經由過程人工在線跟自助語音兩種方法受理各種與鐵路客運、貨運效勞相幹的諮詢、贊揚跟倡議任務。