中國鐵路客戶服務中心的介紹

中國鐵路客戶效勞核心（12306網）是鐵路效勞客戶的重要窗口，將集成全路客貨運輸信息，為社會跟鐵路客戶供給客貨運輸營業跟大年夜眾信息查詢效勞。客戶經由過程登錄本網站，可能查詢旅客列車時辰表、票價、列車正晚點、車票余票、售票代售點、貨物運價、車輛技巧參數以及有關客貨運規章。鐵路貨運大年夜客戶可能經由過程本網站操持營業。從2014年12月1日起，鐵路互聯網售票預售期由的20天逐步延長至60天。2015年3月，12306的靜態驗證碼改為為隨機的圖片。2015年12月，鐵路部分介紹，並不設置12月2日或3日的一個時光節點，12306網站隨時受理旅客的手機核驗營業，經由過程網站與旅客手機之間互發簡訊確承認接洽性。