最佳答案
保龄球效应的启示：积极鼓励和消极鼓励之间具有不对称性，受到积极鼓励的行为会逐渐占去越来越多的时间和精力，这会导致一种自然的演变过程，员工身上的一个闪光点会放大成为耀眼的光辉，同时还会挤掉不良行为。
肯定和鼓励比批评与指责更有助于下属改正自己的过错。当下属在工作中出现失误与过错后，如果领导只是一味地批评指责，就易引起下属的逆反心理，甚至导致其破罐子破摔。相反，如果此时领导能够首先肯定下属积极的工作态度，然后再与下属一起找出产生失误与过错的原因，引导其总结经验教训，不仅会使下属心悦诚服地接受批评，而且有助于下属坚定战胜困难的信心和决心。