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游景区又叫智慧旅游景区,是利用信息技术、物联网,云技术等新技术手段,通过局域网,互联网及移动互联网,借助各种网络形式与计算机设备终端,对景区旅游设施、旅游服务、旅游活动、营销方式、甚至包括景区经营者的各种资源进行信息化和智慧化管理,实现掌握与管理消费者需求、优化旅游产品、提升景区品牌价值、提高游客满意度、降低旅游管理成本及加强企业市场风险防范能力的目的。简而言之就是游客跟网络实时互动。
景区智慧旅游系统组成一般有下面几个部分:
1、电子门票。跟传统的纸质门票不同,电子门票采用条形码、IC卡等新介质,采用计算机验票机等智能设备取代人工验票,既可节省人力,又可减少人为失误造成的漏票、逃票,同时实现对客流量等信息的收集和管理。
2、电子导游服务系统。通过电子导游设备给游客介绍景点情况,一般具有多国语言以供选择,所以一部电子导游器能够满足不同国家与地区游客的需求,对于人工导游,效率与方便性均有绝对的优势。
3、多媒体信息终端系统。亦是常见的触摸屏查询系统,只要游客点击相应的选项,便可方便的获取所需的信息。
4、旅游电子商务网站。它承担了网络支付,网络宣传,客户关系管理等一系列工作,通过这个平台,可以实现景区门票信息、餐饮、酒店、饭店、旅游线路等一条龙的查询与预订。
5、保安监控和调度指挥系统。借助计算机和监控软件,以摄像头为介质在大屏幕对现场情况做实时显示,在发生紧急情况下,可及时发现、指挥及疏散人群,最大程度的保障游客的生命财产安全。
6、计算机网络系统。它是信息化平台的中枢传输系统,以光缆为介质,相关的操作系统做支持,建立起一个稳定高效的网络平台。