拿上自己身份证，去地铁站柜台或者公交卡办理点办理即可，有市民卡的话直接开通公交功能就可以。地铁站可以办杭州通卡，可以坐公交，租自行车，打车，水上巴士等多种功能。
公交卡办理地点（也可办理地铁卡）：
1、定安路25号（西湖银泰旁）。
2、市民中心、各个行政服务中心。
3、地铁站可以直接办公交卡。
4、305路笕桥站、拱北公交中心站、蒋村公交中心站，办理时间为每月25日至次月2日的7：00-18：00。
5、景芳小区18路站、公交总公司29路站、古荡92路站、大关小区58路站、翠苑一区11路站、德胜东村8路终点站，办理时间为每月20日至次月2日的7：00-18：00；
6、朝晖五区38路站，办理时间为每月20日至次月2日的7：00-18：00;每月3日至19日的8：00-17：00；
7、瓶窑313路站、余杭507路站，办理时间为每月25日至次月10日的6:00-13:00；
8、临平南509路站，办理时间为每月4日至27日的8：00-16：00;每月28日至次月3日的7：30-19：00。
(10)杭州地铁卡哪里退扩展阅读
1、杭州地铁（Hangzhou Metro）是指服务于杭州市及杭州都市圈各地区的城市轨道交通，其首条线路杭州地铁1号线于2012年11月24日正式开通，使杭州成为华东地区第四个、浙江省首个开通地铁的城市，杭州地铁1号线也是浙江省第一条地铁线路。
2、截至2018年1月，杭州地铁运营线路共3条，分别为杭州地铁1号线、杭州地铁2号线、杭州地铁4号线，共设车站84座，运营里程共计117.6公里。
3、截至2018年1月，杭州市城市轨道交通线网规划总里程539公里， 其中地铁三期建设规划总里程为387.8公里。杭州地铁已建成地铁1号线、2号线、4号线一期并实现成网运营，运营里程117.6公里，线网日均客流已超过120万人次。
4、在建线路有杭州地铁1号线三期、杭州地铁5号线一期、杭州地铁6号线一期、杭州地铁6号线二期、杭州地铁7号线、杭州地铁8号线一期及城际轨道交通（杭州至临安城际铁路、杭州至富阳城际铁路、杭州至绍兴城际铁路、杭州至海宁城际铁路）；
5、在建总里程约为221.9公里。2022年亚运会前，杭州将形成15条轨道交通线（包括地铁1号线至10号线，杭州至海宁城际铁路、杭州至富阳城际铁路、杭州至临安城际铁路、杭州至绍兴城际铁路、杭州至德清城际铁路5条城际铁路线，1条杭州机场轨道快线）、539公里的轨道交通网络。
6、2018年6月1日，支付宝与杭州地铁签订合作意向书，将在中国交通通信信息中心指导下，在地铁建设区域一体化结算平台, 实现扫码过闸便民应用的互联互通、跨区结算。