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7月29号中午的时候，杭州东站高铁出现了大规模的晚点情况，据了解是因为宁杭高铁德清到湖州这一段的设备出现了故障，造成经过该路段的高铁出现了大规模的晚点情况。不过在下午的时候已经逐步恢复运行了。
杭州东站针对这次大规模的晚点也是做出了应急处理，及时的安抚出行的旅客焦急情绪，并向乘客解释晚点的原因。主要是为了确保乘客能够有序的出行，同时也可以让那些行程比较紧张的乘客能够尽早的更换车次，或是改变出行方式。虽然这种设备故障出现的频率非常的低，但是铁路相关部门还是应该做好这方面的应急措施，定期的对铁路上的设施进行检查和维护，尽量确保旅客不会因为列车的晚点而耽误出行，