最佳答案
購買的物品不管是不收到還是不發貨都可能請求退款。
在告訴賣家呈現成績後，賣家有3個任務日的時光供給送達信息、發起調換物品或操持退款。
假如賣家供給退款，他們有2個任務日的時光發放退款。在他們發放退款後，會收到電子郵件告訴。
PayPal退款平日須要3到5個任務日才幹處理結束。假如現在是利用信用卡停止的付款，則退款最多可能須要30天才幹處理結束，具體時長取決於信用卡供給商。
大年夜少數情況下，假如物品未送達，賣家都能處理成績。但假如3個任務日之後，賣家仍無法處理成績，ebay客服隨時都可能參與並供給幫助。
(8)shoope跨境電商賣家不發貨怎麼辦擴大年夜材料
請求eBay參與
在請求eBay參與後，eBay將檢察個案，並盡管以最公平的方法處理成績。平日會在48小時內賜與答覆，但是，假如eBay須要更多信息，可能須要更長的時光。eBay做出判決後，會向顧主跟賣家各發送一封電子郵件停止告訴。
假如eBay以顧主勝訴的成果封閉個案，顧主應當會在48小時內收到退款。
假如顧主不批準eBay的判決，可能隨時在個案封閉後30天內供給新信息以提出申述。