公共關係發展的各個時期公關觀念的特點是什麼

：1.現代自發的大年夜眾關係特點是自覺性、經驗性。2.近代大年夜眾關係的開端，僅僅是一種藝術、未成為一門科學。3.現代大年夜眾關係的成熟，大年夜眾關係要做到構造與大年夜眾好處對稱。不只器重構造的好處，並且要器嚴重眾的好處，其余構造 信息輸出的對稱。5.當代大年夜眾關係的遍及大年夜眾關係是企業的運營付出承象牙塔，進入玻璃屋。（1）現代自發的「大年夜眾關係」時代。通不雅現代中外自發的「大年夜眾關係」，可能發明一些獨特的特點。起首是自覺性。統治者並不真正認識大年夜眾的意思，他們的活動也都是出於一時之需，並不是自發的行動。其次是經驗性。現代的公關活動缺乏體系現實的領導，人們只是根據知識或直覺去做，儘管其中有些美麗的伎倆在明天也令我們讚歎。最後是低層性。因為缺乏進步的傳播手段，現代的公關活動重要情勢是人際傳播，其檔次、範疇都是很小的。從明天的目光來審視，現代的「大年夜眾關係」只能算是一種「准公關」、「類公關」。 （2）近代大年夜眾關係的萌芽。從巴納姆變亂可能看出，在報刊宣傳活動時代，每個報刊宣傳員在爭奪顧主的關注時，都是不擇手段地製造神話，乃至不惜捉弄大年夜眾。他們只顧為企業賺錢，完全掉落臂大年夜眾的好處，甚大年夜公開嘲笑、謾罵大年夜眾。美國鐵路大年夜王范比爾德的「讓大年夜眾見鬼去罷！」跟巴納姆的 「凡宣傳皆是壞事」，在很大年夜程度上代表了那個時代資產者及其代辦人的心態。所以，報刊宣傳活動還不是真正意思上的大年夜眾關係，因為他們並不認識大年夜眾的感化，以大年夜眾好處為出發點。從頭腦本質下去看，這時代現實上是一個反大年夜眾、反公關的時代。不過，事先巴納姆等人應用報刊等大年夜眾傳播媒介為構造停止宣傳，曾經存在了現代公關活動的萌芽。 （3）現代大年夜眾關係的開端。艾維·李的從事公關任務的原則是「大年夜眾必須敏捷原告訴」跟「向大年夜眾說實話」，這使大年夜眾關係走上了一條正確的道路。就如他在《原則宣言》中所說，「我們的全部任務都是推心置腹的」，「我們將儘快地供給有關任何受四處理的主題的進一步細節」，並且「我們文件材料務求正確」，這兩個原則的提出，徹底改變了早年企業宣傳捉弄大年夜眾，欺騙消息界的傳統，為日後大年夜眾關係的進一步開展奠定了精良的基本。他一改早年企業界鄙棄大年夜眾，迴避記者的任務方法，積極地向報界供給各種有關的材料，以便大年夜眾可能獲得跟他們好處有關的情報，經由過程相同來改變企業在大年夜眾心目中的抽象。《原則宣言》的精力掉掉落了斷定。一些專家認為，《原則宣言》的提出，標記取大年夜眾關係進入了一個新的階段，是現代大年夜眾關係真正的開端。 伯尼斯跟艾維·李有一點差別，即他更注重大年夜眾關係現實的研究，並於1923年出版了《大年夜眾言論之構成》一書。這是第一部研究大年夜眾關係現實的專著，因此被視為公關開展史上的一個里程碑。在這本書中，他提出了「投大年夜眾所好」的基本原則，主意一個企業或構造在決定之前，就應起首懂得大年夜眾愛好什麼，須要什麼，在斷定大年夜眾的價值取向以後，再有目標地從事宣傳任務，以便迎跟大年夜眾的須要。伯尼斯的頭腦比艾維·李又行進了一步，不只是在變亂曾經產生之後去對大年夜眾說實話，並且請求企業經由過程大年夜眾的考察，根據大年夜眾的立場開展公關任務。同時，他將艾維·李的活動與1897年美國《鐵路文獻年鑒》中呈現的「大年夜眾關係」一詞結合了起來，使這一詞語存在了科學的含義，並在社會上風行開來。以後，大年夜眾關係正式從消息範疇分別出來，成為一門獨破而又體系的管文科學。 1952年，美國有邏輯學者斯科特·卡特里普跟阿倫·森特，共同出版了一本大年夜眾關係學方面的權威著作：《有效的大年夜眾關係》。在這本書中，他們提出了「雙向對稱」的公關形式。按照這種現實，大年夜眾關係任務要做到構造與大年夜眾好處的對稱，即不只要器重構造的好處，並且也要器嚴重眾的好處；其余還要做到構造信息輸出與輸入的對稱，不只要把構造的主意跟信息向大年夜眾停止傳播跟闡明，同時也要把大年夜眾的主意跟信息向構造傳播跟闡明，使之相互順應。這種公關現實比伯尼斯又進了一步，因為它把大年夜眾關係當作了構造與大年夜眾之間的一個互動的過程，這才是現代大年夜眾關係的真正本質。《有效的大年夜眾關係》一書提出的「四步任務法」成為大年夜眾關係任務中最重要的任務流程。至此，現代大年夜眾關係學的現實框架基本構成，進入了它的成熟階段。此後大年夜眾關係的技能固然壹直開展，但體系基本牢固上去。該書曾經訂正了八版，成為大年夜眾關係範疇最具權威性的教科書，被先人譽為「公關的聖經」。