我報泰國游 出發前三天，旅行社說我護照出不來 是我個人原因，所以退款要扣60%的費用，我該怎麼處理

起首應當不存在你們簽證的成績，應當是曾經做好籤證了。加錢的事可能磋商，估計是遊覽社想讓你們獨破成團出發，所以要增加費用。假如你所說的時光是正確的，你可能看看你們能否曾經簽條約，付款了；還是只是報名，提交證件跟材料操持簽證。假如是前者，你可能看看條約背後的闡明條目，應當不止是可能退款，還可能根據條約索取遊覽社違約賠償。假如只是報名的話，那麼就是一個存在協商成績，遊覽社報價是按預定的人數做的本錢，當人數達不到時本錢會增加，可能跟主人磋商，而這個協商時光似乎是團隊出發前7天。假如主人一定要出發，那就得重新根據人數斷定報價，但是這個磋商的時光的控制還是存在成績。附上響應條目：（節選）第四章 條約的變革與讓渡第十條 條約的變革1、遊覽社與遊覽者兩邊協商一致，可能變革本條約商定的內容，但應當以書面情勢由兩邊簽字確認。由此增加的遊覽費用及給對方形成的喪掉，由變革提出方承擔；由此增加的遊覽費用，遊覽社應當退還遊覽者。2、因弗成抗力或許不測變亂招致無法履行或許持續履行條約的，遊覽社可能在徵得遊覽團隊50%以上成員批準後對響應內容予以變革，因情況緊急無法徵求看法或許經徵求看法無法掉掉落50%以上成員批準時，遊覽社可能決定內容的變革，但應當就作出的決定供給須要的證明。3、生手前碰到弗成抗力或許不測變亂的，兩邊經協商可能撤消行程或許延期出行。撤消行程的，遊覽社向遊覽者全額退還遊覽費用。已產生遊覽費用的，應當由兩邊協商後公道分擔。4、生手程中碰到弗成抗力招致無法持續履行條約的，遊覽社按本條第2款的商定履行變革後，將未產生的遊覽費用退還遊覽者，增加的遊覽費用，應當由兩邊協商後公道分擔。5、生手程中碰到不測變亂招致無法持續履行條約的，遊覽社按本條第2款的商定履行變革後，將未產生的遊覽費用退還遊覽者，因此增加的遊覽費用由提出變革的一方承擔（但因緊急避險所致的，由受益方承擔）。第十一條 條約的讓渡經遊覽社書面批準，遊覽者可能將其在條約中的權力跟任務讓渡給符合出遊前提的第三人，因此增加的費用由遊覽者承擔，增加的費用退還遊覽者。第十二條 不成團的安排當遊覽社組團低於成團人數不克不及成團時，遊覽者可能與遊覽社就如下安排在本條約第二十二條中做出商定。1、轉團：遊覽社可能在保證所承諾的效勞內容跟標準不降落的前提下，經事先徵得遊覽者書面批準，將遊覽者轉至其他遊覽社所組的遊覽團隊，並就受讓出團的遊覽社違背本條約商定的行動先行承擔義務，再行追償。遊覽者跟受讓出團的遊覽社另行簽訂條約的，本條約的權力任務停止。2、延期出團跟改變線路出團：遊覽社經徵得遊覽者書面批準，可能延期出團或許改變其他線路出團，須要時可能重新簽訂遊覽條約，因此增加的費用由遊覽者承擔，增加的費用遊覽社予以退還。第五章 條約的排除第十三條 不批準轉團、延期出團跟改變遊覽線路的條約排除低於成團人數不克不及成團時，遊覽者既不批準轉團，也不批準延期跟改變其他線路出團的，視為遊覽社排除條約，按本條約第十四條、第十六條第1款相幹商定處理。第十四條　行程前的條約排除遊覽者跟遊覽社生手程前可能書面情勢提出排除條約。在出發前7日(按出發日減去排除條約告訴達到日的天然日之差打算，下同)以上（不含第7日）提出排除條約的，兩邊互不承擔違約義務。遊覽社提出排除條約的，全額退還遊覽費用；遊覽者提出排除條約，如已產生遊覽費用的，應當扣除已產生的遊覽費用。遊覽社應當在排除條約的告訴達到日起5個任務日內，向遊覽者退還遊覽費用。遊覽者或許遊覽社在出發前7日以內（含第7日，下同）提出排除條約的，由提出排除條約的一方承擔違約義務。第十五條 行程中的條約排除1、遊覽者未按商準時光達到商定湊集出發地點，也未能在出發半途參加遊覽團隊的，視為遊覽者排除條約，按照本條約第十七條第1款相幹商定處理；2、遊覽者生手程中脫團的，遊覽社可能排除條約，遊覽者不得請求遊覽社退還遊覽費用，給遊覽社形成經濟喪掉的，遊覽者應當承擔響應的賠償義務。