一般是去羊城通客戶效勞核心操持退卡手續的
一、羊城通客戶效勞核心有以下多少個：
1、東華東客戶效勞核心：廣州市東華東路車路邊37號，東華南公交站牌前面。
2、魚珠站客戶效勞核心（原黃埔客服核心）：原黃埔客服核心（位於黃埔客運站候車大年夜廳內）於2012年5月16日搬家至地鐵五號線魚珠站內商店（地鐵站內C出口偏向，商店編號：YZ-5-2S）。
3、廣州東站客戶效勞核心：地鐵廣州東站內HJ出口偏向，商店編號：GZDZ-3-6S。
4、花地灣客服核心：地鐵花地灣站內AD出口偏向，商店編號：HDW-1-7S。
5、漢溪長隆站客服核心：地鐵三號線漢溪長隆站C出口偏向，商店編號：HXCL-3-6S，營業時光：禮拜一至禮拜日09：00～20：00。
6、國平易近北客戶效勞核心：廣州市國平易近北路466號，西門口公交站牌前面。
7、公園前客戶效勞核心：廣州市中山五路公園前地鐵站內J出口（地鐵站內）。
8、體育西客戶效勞核心：廣州市體育西地鐵站G出口（地鐵站內）。
9、客村客戶效勞核心：地鐵客村站內，商店編號：KC-3-1S，營業時光：禮拜一至禮拜五 9:30～19:00 禮拜六至禮拜日10:00～16:00。
10、白雲文化廣場客服核心：白雲區地鐵二號線白雲文化廣場站C出口，（商店編號BYW-2-5S）。
11、植物園客戶效勞核心：地鐵植物園站內C出口偏向，商店編號：DWY-5-4S，禮拜一至禮拜五 10:00～19:00，禮拜六至禮拜日 10:00～16:00。
12、黃閣汽車城站客服核心：地鐵黃閣汽車城站A出口偏向，商店編號：HGQCC－4－2S，營業時光：禮拜一至禮拜日10：00～19：00。
上述客戶效勞核心均供給壹般卡的發行、毛病卡處理、退卡的效勞，客服核心的營業時光為：禮拜一至禮拜五 9:00～19:00 禮拜六至禮拜日10:00～16:00
二、退卡處理注意事項：
1、退卡僅限於押金型壹般卡，其余品種卡不含押金，弗成退卡。
2、待退卡中須有一次或以上的花費利用記錄。
3、退卡時當月乘車/地鐵次數清0處理。
4、餘額可現場讀取的，即時操持退餘額手續；餘額無法現場讀取的需檢測，7個任務日後憑受理回執付出退卡款。
5、卡片無工資破壞，押金全額退還，接納票卡；卡片工資破壞，收取15元工本費，退還5元押金及充值金餘額，接納票卡。票卡工資破壞標準：卡體呈現打孔、切割、折斷，或因為工資原因招致的卡面凹凸、卡面塗寫跟卡體完整等情況。
6、退卡時押金及餘額不克不及分開退返，已操持退卡手續的羊城通卡弗成持續利用。
7、退卡時卡內餘額涉及線上充值的，線上充值部分需註銷相幹信息（包含：身份證號碼、充值訂單號、充值金額、充值時光、充值來源、充值的銀行賬戶）並原路返還至扣款賬戶。如線上充值涉及優惠券等情況，餘額退款僅按照現實付出金額停止返還。
8、一次性退卡10張(或以上)且卡內餘額合計500元(及以上)，或均勻每卡餘額300元(及以上)的大年夜批退卡營業，須提前撥打羊城通客服熱線預定，攜帶包辦人身份證原件及複印件，按預準時光到商定羊城通客服核心操持。