职场沟通技巧｜如何清晰有条理地汇报工作

给领导汇报工作，一定要做好充分的准备。领导的时间有限，能够给到你的时间就更少，所以我们要把握住每次汇报沟通的机会，及时有效地推进工作项目，同时以逻辑清晰、主次分明、简练流畅的汇报风格给领导留下好印象。我们该如何准备一个工作汇报呢，给大家分享几点经验。1-  选择汇报主题 汇报的事项分轻重缓急，我们要根据每个需要汇报的事项去选择合适的沟通方式和时机。 （1）比较重要的紧急事情优先汇报，事态非常紧急的严重情况直接当面去找领导沟通确认，或以微信、钉钉、电话的方式迅速汇报确认。 （2）重要、但不那么紧急，且一句两句说不清楚的事情，建议约领导时间，单独安排一个时间段深度沟通，比如谨改改你可以这样说“领导，这周后半周您大概哪个时间段比较方便，我想跟您汇报下今年的工作计划，预计可能需要半小时左右的时间。” （3）不复杂，紧急程度一般的事情，可以微信、钉钉汇报同步下，或者正好碰到领导，有合适的机会直接说一下即可。比如公司组织了个运动比赛，你想推荐某某下属参加，这类小事情就简单说一下，不用特地以正式形式汇报。 你可以将想要汇报的事情写下来，对照这几种情况，看分别是以什么形式和优先级去汇报。接下来，我会以需要单独约领导时间沟通的事项进行展开，说明这类情况我们该如何具体准备汇报内容。2-  准备汇报内容 汇报内容需要根据你的汇报事项进行针对性准备。 我们可以根据项目开展的时间分为：项目开始前、项目进行中、项目结束后这三个阶段。 （1）项目开始前：汇报工作计划 项目正式启动前向领导汇报项目开展计划，可以使用经典的5W2H框架 WHAT：这项工作是什么 WHY：我们为什么要做这个事情，原因是什么 WHEN：打算什么时候开始，预计什么时候结束 WHERE：在哪个城市启动？从何处着手？ WHO：项目负责人和参与人员，分工 HOW：具体怎么做，解决思路 HOW MUCH：预算规划（2）项目进行中： 这里面又分成进展顺利和遇到问题两种情况。 A、当项目进展顺利，就按照既定的节奏去汇报，可以采用如下话术汇报进度： 关于xxx工作，目前我们的工作进度是xxx，我们已经完成歼历了xxx、xxx事项，下一步重点是完成xxx、xxx事项，按目前的工作进度，可以在设定的几月几号DDL前完成。 B、项目开展遇到了问祥判题，需要领导决策下一步。 首先，遇到问题不要慌，很多人会直接把问题抛给领导，“领导，现在这个项目遇到了什么什么困难”，然后就没了。什么都指望领导给你处理，你的价值如何体现？职场中，不要做巨婴，学会解决问题是一个很重要的能力。你可以冷静分析问题是如何发生的，现在有哪几种处理方案，再让领导去决策，永远要带着方案去汇报，做有准备的人。我们在汇报中可以按如下逻辑展开： A、当前项目进展到什么阶段 B、现在遇到了什么问题和挑战 C、我对这个问题的分析或者反思 D、我提出了几个优化和改进方向 －针对这种情况，我有如下几种解决方案 －综合考虑落地执行可能性、价格、时间等因素，给方案排序，先从最合理的解决方案讲起 －每种方案说明优劣势 E、给到我的初步决策 从xx角度考虑，我会推荐采用方案X，您看这样执行是否可以 第三种，汇报项目结案 项目完成后汇报整体项目取得成果，可以使用面试中常采用的STAR法则 Situation背景：在什么样的背景和情境下 Task任务:我们开展了什么计划，需要完成什么样的目标 Action行动:为达成目标，我们采取了哪些行动 Result结果:取得了什么样的成果，有哪些亮眼成绩3-  加些亮点： 当我们按照如上框架进行汇报时，领导会觉得你思路清晰、内容完整，主次分明，已经是一次很不错的汇报啦。（鼓掌） 如果我们给自己更高的要求，希望给领导留下深刻亮眼的印象。还可以加入以下技巧： （1）  善用数据 在汇报成绩的时候，可以将“销售转化金额显著上涨”等描述用数据来体现，比如可以拆解为新增客户数同比增长xx％，客单价同比增长xx%,新增客户转化金额较去年翻了几倍，老客复购率提升xx%，老客贡献金额占比同比增长xx％等等。 （2）  提出有吸引力的观点 可以采用“具体做法＋工作价值”的方法，比如说你需要向领导汇报下个季度的市场活动计划，可以这样说“我计划Q2联动5家外部的企业家俱乐部举行联合活动，使得下个季度的市场活动覆盖新用户数较Q1提升2倍。”预期目标和价值前置，引起领导对你接下来汇报内容的兴趣。 如何从日常工作中提炼出对公司的价值，可以参考京东的slogan“多快好省”，通过某某方式，收益有没有更多？效率是不是更快？结果是不是更好？是不是更省时省力省钱？ 最后还有一点提醒是，我们在汇报前要设想下关于这次汇报主题领导可能会关心哪些问题，提前准备好回答，有备而来。 好啦，关于如何汇报工作的话题，我们先聊这么多，建议大家点赞收藏，下次汇报前提前发出来再回顾下哦。有其他想要了解的，可以评论区留言给我～