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地鐵站務員一般每本性兩班輪番功課。地鐵站務員其任務描述為：按照票務規章規定，擔任售票、檢票及其余的票務任務，按照地鐵客運規章的規定，確保票務任務的正常停止，同時擔任車站內其余客運任務。呈現緊急情況時，儘快恢復正常任務狀況。保持積極的任務立場與熱忱，壹直晉升團體效勞程度。任務職責：- 擔任在售票處售票、檢票、處理壞票、補票及處理乘客問詢等任務。- 擔任從售票機收集票款跟調換票盒，從出站檢票機收票及調換票盒。- 擔任站廳跟站台等處的站務任務，主意向須要幫助的乘客供給效勞。- 擔任車站售票設備跟其余設備的操縱。- 監督乘客客流情況，巡查出進口、站廳跟站台。- 監控設備的維修情況。