1、打客服德律風諮詢。假如你發明手機被莫明其妙的扣費了，要想查明白扣費的原因，可能撥打運營商的客服德律風停止諮詢，看看究竟是哪裡扣了費，扣了多少費，一般只有供給證件號碼跟手機靜態密碼，客服人員就可能幫你查詢扣費的事項。
2、去營業廳查話費詳單。假如你感到經由過程客服人員查得並不細心，你也可能本人去網上營業廳或營業廳辦公場合去現場查詢，供給身份證就可能現場查詢了。
3、停止手機掃描檢查。假如經由過程話費查詢，不發明什麼異常的情況，那你就要思考是不是手機遭受病毒了，或許是安裝了歹意扣費軟體，這個時間你就要利用響應的手機病毒查殺軟體跟歹意軟體查殺東西停止查殺了，期望能儘快地把扣費元凶找出來。
手機亂扣費怎麼辦
較為罕見的扣費方法跟處理方法如下：
1、流量超標扣費。處理流量扣費方法，如發明流量異常可能封閉GPRS，盡管利用WIFI上彀。
2、手機玩遊戲手不警惕點了收費營業。玩遊戲是彈出信息注意檢查，盡管不要讓小孩子特長機玩，免得形成不須要的喪掉。
3、安裝軟體歹意扣費。安裝軟體應盡管去手機市場下載安裝，避免歹意插件劫持手機招致話費被盜。
4、手機中木馬病毒。假如呈現這個情況最好是將手機拿去刷機，因為現在很多木馬病毒經由過程恢復出廠設置都無法清除。
5、手機開通了一些不須要的營業。可能去外地手機店或許營業廳檢查現在開通了什麼營業，假如不須要就將其封閉。固然也可能撥打客服德律風，停止質詢。挪動撥打10086，聯通撥打10010，電信撥打10000。
手機亂扣費怎麼辦
手機亂扣費的話，本人可能在手機上安裝中國挪動App每個月可能進入檢查本人的套餐情況，並且也可能每個月的月初可能檢查本人上個月的話費，流量費是多少，_目瞭然，假若有多出的話費或許流量費另有其余的費用，那麼你就打客服德律風，要人工客服接的，你告訴他多收了話費，亂收了錢，請求退款，不然就贊揚，語氣要堅硬。
不然客服不會處理，一次弗成二次，保持打客服
手機亂扣費怎麼辦
1、破即停止贊揚。假如經由過程查詢，發明是運營商扣錯了費用，那你就可能撥打響應的贊揚德律風去贊揚了，請求運營商及時處理成績並返還被多扣的費用。
2、手機病毒查殺。假如查明是手機中了病毒，那就要經由過程響應的手機病毒查殺東西停止病毒查殺跟清理了，儘快把手機里的病毒清除。
3、封閉手機流量。假如查明是是手機流量用超了，那就趕緊把手機里的流量封閉吧，免得本人不警惕又用了更多的流量，扣去更多的話費。
4、卸載地痞軟體。假如查明是你手機里的地痞軟體再偷你的話費，那你還在遲疑什麼呢？乾脆一點，不必了這個軟體了，直接把它卸載了吧，免得它老是禍害你的手機跟話費。